DOGOCOACH
Capacitación del equipo QUIM LIM / DOGO
Capacitación del equipo QUIM LIM / DOGO
DOGOCOACHCapacitación del equipoCada uno se resiste distinto. Empieza por el que más se te atore en la tienda.
Escribe el caso que se te atora en la tienda. Entre más detalle des, más real te va a contestar el cliente.
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Diez lecciones cortas. Ábrelas, léelas y al final presenta el examen.
Diez preguntas. Necesitas 8 o más para aprobar.
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Cada colaborador entra con su propio usuario y PIN. Da clic en una persona para asignarle tareas y ver su avance.
La fecha de nacimiento y la foto también las puede poner cada quien desde su portal.
La fecha sale de la ficha de cada colaborador. El día de su cumpleaños, al entrar a DOGOCOACH le aparece un mensaje de felicitación.
Cada ronda toma varias de estas al azar y, si lo dejas prendido, agrega preguntas que la IA arma del catálogo real (cuántas líneas hay, en qué línea está un producto). Esas últimas no viven aquí: se apagan o se ajustan en Dificultad. Marca con el círculo la respuesta correcta.
Normalmente la ronda se arma sola con el catálogo del sitio: la IA escribe lo que diría el cliente y pone de opciones productos parecidos. Aquí puedes probar una ronda para ver qué pregunta, marcar cuando una opción también es correcta para que esos dos ya no salgan juntos, y escribir tus propias preguntas.
Con «Solo mis preguntas», una línea necesita al menos 3 preguntas tuyas para poder jugarse. Se guarda con el botón Guardar cambios de abajo.
Sale igual que como le sale a tu equipo. Si una opción también contesta la pista, toca También es correcta: desde ese momento esos dos productos ya no se ponen juntos. Si una pregunta te gusta pero quieres corregirla, pásala a tus preguntas.
Estos son los clientes difíciles que salen en el módulo Vender. Edita los que ya están o crea los tuyos con la objeción que más se les atore en tu tienda.
Descríbelo en una o dos líneas y deja que la IA arme el personaje. Después lo puedes corregir a mano.
Aquí decides qué tan exigentes son las rondas y cómo se arma el quiz de ingreso.
Estas listas son las que aparecen al dar de alta o editar a alguien, para que todos queden escritos igual.
Arma tus propios exámenes: políticas internas, manual avanzado, lo que necesites. Se asignan como tarea y salen en el portal de cada quien.
La gente que te asignaron. Aquí ves cómo van sin tener que preguntarle a nadie.
Dos productos al día, como dice el reglamento. Elige a quién le toca y qué dos productos; si no eliges ninguno, el sistema los saca al azar de la lista de precios. Puedes capturar tú mientras el colaborador contesta de viva voz, o mandársela para que la llene él.
Aquí vive lo que la evaluación necesita y el sistema no tiene de ningún lado: color, viscosidad, aroma, precauciones, cliente ideal y cómo se promociona. El modo de uso sale solo del catálogo del sitio; solo escríbelo aquí si quieres que la evaluación use otro. Lo que dejes vacío no se le califica al colaborador, no se le cuenta en contra.
Si cambia un precio o una clave, corrígelo aquí. Desde ese momento la evaluación califica contra lo nuevo. La lista impresa no se borra: si vuelves a poner lo mismo que ella, la corrección se quita sola.
Precauciones, cliente ideal y cómo se promociona los califica la IA. No hace falta que lo escriban igual que tú: pon aquí los puntos clave que esperas, uno por renglón. La IA da puntos por cada uno que mencionen con sus palabras (todos = completo, la mitad = media calificación). Un campo que dejes vacío no se califica.
Un plan es la lista de qué dos productos le tocan cada día a quien lo sigue, en orden. Sirve para los nuevos: empiezan por una línea y avanzan hasta cubrir todo el catálogo. Quien no tenga plan sigue al azar, con dos productos de la misma línea. El plan se le pone a cada quien desde su ficha en Tu equipo.
Regla 11: si un producto tiene varios aromas, todas sus variantes cuentan como un solo producto. En la evaluación diaria sale una sola vez, vale cualquiera de sus claves y el colaborador escribe las variantes que conoce. Aquí decides qué se junta. Solo cambia el entrenamiento: la tienda no se toca.
Las mismas tarjetas de «N opciones» del sitio. Si alguna no es el mismo producto con otro aroma sino productos distintos, sepárala.
Para juntar claves que la tienda no junta. Si una clave ya estaba en una tarjeta de la tienda, pasa a la tuya.
Palomea las líneas y ponlas en el orden en que se deben aprender. El sistema junta los productos de cada línea de dos en dos, así cada día se evalúan dos de la misma línea y se pueden promocionar juntos.
Toca un producto para cambiarlo. Con las flechas mueves el día de lugar.
Ponle nombre, elige quién la ve y agrega las preguntas. Puedes mezclar opción múltiple, sí/no y respuesta escrita. ¿Quién la ve? la limita a un nivel, y el requisito previo la deja bloqueada hasta que aprueben la evaluación que elijas. Los segundos de arriba son el default: a cada pregunta le puedes poner los suyos en la casilla de su renglón.
Pega aquí la transcripción del video de Corporativo o el texto del manual. La IA escribe las preguntas y tú las revisas antes de guardar. La IA no puede ver el video: necesita el texto.
Pega la liga de YouTube de los videos de Corporativo. Se reproducen dentro del portal y puedes ligarle una evaluación a cada uno.
Con estas se agrupan los videos, en el orden en que las pongas aquí. Si borras una carpeta que ya usaban videos, esos videos pasan a "Sin carpeta".
Los videos que Corporativo nos comparte. Al terminar, si tiene evaluación, contéstala.
Confirma tu fecha de nacimiento y ponte una foto. Así tu supervisor te ubica rápido en el tablero.
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Cada práctica de cada persona, de la más reciente a la más antigua.